Dlaczego samorządy lokalne powinny korzystać z potencjału mediów społecznościowych? Podajemy 5 powodów
Podajemy Wam 5 podstawowych powodów dla których samorządy powinny postawić na sprawną komunikację w mediach społecznościowych. Sprawną czyli: strategicznie przemyślaną, jasną oraz najlepiej ciekawą i spójną wizualnie.
Na świecie funkcjonują 4.5 miliardy użytkowników Internetu, w tym 3.8 miliarda osób aktywnych w mediach społecznościowych. Świat polityki i cyfrowe kanały społecznościowe są praktycznie nierozerwalne – wystarczy zajrzeć na Twittera wybranych polityków, czy ugrupowań politycznych: i w Polsce, i na świecie.
Dlaczego więc warto wykorzystać pozytywne możliwości, które niosą media społecznościowe do komunikacji na szczeblu najbliższym mieszkańcom?
1. Informowanie i odpór fake newsom
W dobie szerzącej się dezinformacji i rozprzestrzeniania fake newsów, rzetelne kanały informacyjne są na wagę złota. Wiele obaw społecznych, mitów, czy rozprzestrzenianych uprzedzeń bierze się z niewiedzy.
Jeżeli uda się Wam stworzyć neutralny kanał komunikacji, który będzie dla mieszkańców punktem odniesienia – to sukces i inwestycja. Przekłada się na budowanie zaufania publicznego.
2. Komunikacja kryzysowa – rzetelna informacja zwalcza strach
Badanie Przeprowadzone przez Institute for Public Relations pokazało, że ponad 70% władz lokalnych w USA korzysta z mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych. Oznacza to strategię i taktykę działania na trudne czasy – trzęsienia ziemi, huragany, pożary, pandemie, wypadki, ataki terrorystyczne czy załamanie gospodarcze.
Częściej niż kiedykolwiek sytuacje kryzysowe rozgrywają się w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym. Sprawna komunikacja w mediach społecznościowych ma za zadanie pomaganie naszym odbiorcom i społecznościom w wspólnym pokonywaniu trudności.
3. Budowanie świadomości i edukacja
Media społecznościowe mogą być narzędziem pozwalającym przekazywać cenne treści edukacyjne, zwiększać więzi z regionem i świadomość na temat wyzwań współczesności. Wymaga to systematyczności, spójnej koncepcji (zarówno narracyjnej, jak i wizualnej i dotyczącej narzędzi komunikacji) i najzwyczajniej – merytorycznej treści.
Aktywności edukacyjne w mediach społecznościowych też prowadzić do kształtowania bardziej otwartych postaw wobec grup mniejszościowych, pomagać w zapobieganiu przestępczości.
4. Zaangażowanie społeczne
Informujesz mieszkańców o sprawach dla nich ważnych – zmianach w prawie, wydatkach, aktywnościach wspólnoty lokalnej, czy nawet zmianach w organizacji ruchu drogowego. Zdobywasz w ten sposób możliwość poznania opinii społecznych.
Odpowiadając na ważkie kwestie społeczne humanizujesz tez swoją instytucję/urząd. Dajesz jej ludzką twarz, okazujesz troskę.
5. Inwestycja biznesowa i budowanie własnej marki
Miasta, jak biznesy mogą używać profesjonalnych platform do budowania swojej marki czy promowania aktywności ekonomicznej. Przyzwyczajenia, rozbudowana biurokracja, i regulacje prawne spowolniły korzystanie z platform społecznościowych przez samorządy lokalne. Warto to zmienić!
Inspiracje: Hootsuite, Forbes
Potrzebujesz wsparcia?
